Bewoner staat centraal
In WZC Fievez-Beyens staat de bewoner altijd centraal. Het verlies bij verhuizing naar het woonzorgcentrum wordt geminimaliseerd door bewoners de vrijheid te geven hun keuzes te maken en hun autonomie te respecteren. Medewerkers hanteren een informerende, maar niet dwingende houding, zodat bewoners zonder druk beslissingen kunnen nemen. De dienstverlening is gepersonaliseerd, waarbij bewoners zelf hun dagindeling, maaltijden en activiteiten kunnen bepalen. Open communicatie zorgt ervoor dat bewoners weten wat ze kunnen verwachten en hun levenskwaliteit gewaarborgd is.
Respect, aandacht en waardigheid vormen de basis van de zorg. Gevoelige kwesties worden zorgvuldig besproken. Medewerkers tonen oprechte interesse in het welzijn en verleden van de bewoners, en besteden hun vrije momenten aan hen. Kleine huisdieren zijn toegestaan, maar grotere dieren niet vanwege hygiëne en de vrijheid van anderen. De dagindeling is flexibel, met respect voor nachtrust en rustige momenten overdag voor bewoners die geen activiteiten wensen.
Sociale contacten worden gestimuleerd door ontmoetingskansen en activiteiten. Bewoners hebben de vrijheid van handelen, zolang dit anderen niet hindert. Seksualiteit en intimiteit worden gerespecteerd, en privacy blijft gewaarborgd. Medewerkers tonen altijd respect.
Religie en geloofsovertuiging
Iedere bewoner heeft volledige vrijheid van geloofsovertuiging, die door iedereen gerespecteerd moet worden. Speciale religieuze wensen kunnen bij opname of later worden doorgegeven, zodat hiermee rekening gehouden kan worden. Religieuze uitingen zijn toegestaan mits ze anderen niet storen, en bewoners krijgen ondersteuning bij hun geloofsbeleving, zoals misvieringen of geestelijke bijstand. Op feestdagen en bij familiegebeurtenissen wordt gestreefd naar maximale betrokkenheid. Medewerkers en vrijwilligers dienen hun eigen overtuiging ondergeschikt te maken aan die van de bewoner.
Veiligheid
WZC Fievez-Beyens voldoet permanent aan de veiligheidsnormen en voorziet regelmatige bijscholing voor medewerkers. De directie stelt de nodige veiligheidsregels op, die strikt worden nageleefd, met jaarlijkse brand- en evacuatieoefeningen. Contracten met bewoners en familieleden zijn volledig transparant, en prijswijzigingen worden helder gecommuniceerd. Er worden geen gelden van bewoners beheerd, en betalingen gebeuren via maandelijkse facturen. De inrichting is gericht op veiligheid, met valpreventie, brandwerende materialen en regelmatige inspecties. Oproepen worden steeds met prioriteit behandeld om een veilig gevoel te garanderen. Medewerkers moeten actief bijdragen aan een veilige omgeving en onveilige situaties direct melden of verhelpen.
Ziekenhuisopname
Bij ziekenhuisopname wordt de kledij van de bewoner netjes ingepakt en klaargelegd. De relevante medische gegevens worden meegegeven naar het ziekenhuis. Enkel bij spoedeisende hulp is er geen vrije keuze van ziekenhuis mogelijk. De kamer van de bewoner wordt tijdens de afwezigheid schoongemaakt voor zijn of haar terugkomst. Alles wordt geregeld zodat de bewoner comfortabel kan terugkeren na de ziekenhuisopname.
Sterven
In WZC Fievez-Beyens staat respect voor individuele keuzes centraal, ook in de laatste levensfase. Bewoners mogen hun levenseinde in de vertrouwde omgeving doorbrengen, ondersteund door palliatieve zorg en een nauwe samenwerking met huisartsen. Medewerkers volgen hiervoor aanvullende opleidingen, en een palliatief referentiepersoon coördineert de zorg. Sereniteit, psychologische begeleiding en comfortzorg zijn essentieel, met aandacht voor afscheid, religie en symboliek. Na het overlijden wordt met respect en in overleg met de familie gehandeld, inclusief de verzorging en overbrenging van de overledene. Familieleden worden uitgenodigd om contact te blijven houden, zodat hun band met medebewoners behouden blijft.